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Service après-vente

8 000 équipements maintenus par an

Les systèmes et solutions The Surgical Company fr sont conçus pour vous apporter fiabilité, sécurité et satisfaction pendant de longues années.

Pour les services biomédicaux, mais également pour les utilisateurs, il est fondamental de limiter les défaillances des appareils, voire de les prévenir. Outre les réglementations en vigueur concernant les maintenances obligatoires pour tous les appareils de classe IIb, The Surgical Company fr prend surtout en compte les attentes de ses clients afin de les accompagner dans ces démarches de surveillance ou de contrôle.

En effet, seule une maintenance régulière et systématique limite les défaillances.

Brochure Services

Le service après-vente The Surgical Company fr en chiffres, c’est :

  • 8 formations techniques par an – Découvrez toutes nos formations ici
  • 31 collaborateurs dont 16 techniciens itinérants à votre service
  • Plus de 8 000 interventions annuelles
  • Plus de 400 appels par mois sur notre hotline
  • 1 100 contrats actifs de maintenance préventive

Gérez votre planning

Le service après-vente TSC est à votre écoute et vous accompagne dans vos maintenances aussi bien préventives que curatives. Nos techniciens suivront les appareils et vous contacteront pour prendre rendez-vous afin d’effectuer la maintenance annuelle.

Faites appel à des experts

Avec plus de 8 000 prestations de maintenances ou d’interventions par an, le service après-vente TSC est reconnu comme un véritable expert dans son domaine. Nos techniciens sont à votre disposition pour intervenir sur site ou réceptionner vos appareils dans nos ateliers SAV d’Asnières-sur-seine ou de Flaxlanden.

Nos techniciens se tiennent à votre écoute en cas de questions ou de demandes d’intervention.

Centre de formation technique

Pour les établissements désireux de former leurs techniciens biomédicaux aux maintenances préventives et curatives, la société TSC organise chaque année des sessions techniques sur site ou dans ses locaux

Numéro d’agrément : 42 68 01155 68

Planning et inscription

Testeurs

Afin de vérifier vos appareils, The Surgical Company fr propose différents testeurs :

  • Testeur de ventilateurs PF300,
  • Testeur de Fluido,
  • Testeur de Criticool,
  • Testeur de Mistral Air.

Contrats de maintenance TSC

Nos contrats de maintenance permettent la prise en charge complète de votre parc de matériels TSC en bénéficiant d’une gestion personnalisée. En 2020, TSC intervient sur plus de 1 100 contrats actifs de maintenance préventive.

Nous vous proposons de choisir parmi nos offres :

  • Contrat PREMIUM qui inclut la maintenance préventive annuelle
  • Contrat INTEGRAL qui inclut la maintenance préventive annuelle et les maintenances curatives

Toute notre équipe se tient à votre disposition et s’engage à mobiliser l’ensemble de ses compétences pour répondre à vos demandes.

Vous pouvez joindre notre Service Après-Vente en semaine de 9h à 12h et de 14h à 16h30 (16h le vendredi) au 03 89 06 14 44 ou par courrier électronique à l’adresse suivante : sav@tscfrance.com